Le rôle principal de l’association est d’assurer la permanence de soins, 24h/24, sur l’agglomération lilloise. Les médecins se déplacent sur 33 communes de l’agglomération, ce qui représente une population de plus de 560 000 personnes.
Le centre d’appels reçoit 110 000 appels par an, donnant lieu à l’ouverture de près de 90 000 dossiers médicaux (visites à domicile, consultations, conseils) à la demande des particuliers, du SAMU, des médecins traitants, des infirmiers, des services d’aide à domicile, des pompiers, des maisons de retraite, de la gendarmerie, de la police, des compagnies d’assurances.
L’association SOS Médecins Lille participe à la veille sanitaire en envoyant quotidiennement à l’Institut de veille sanitaire les informations des pathologies rencontrées sur le terrain (grippe, bronchiolite, gastro-entérite, etc…).